Direitos dos Hóspedes

Quem se hospeda em hotéis, pousadas e similares tem direitos previstos no CDC (Código de Defesa do Consumidor), tais como:

• Ressarcimento pelo hotel por prejuízos causados por outros hóspedes;
• Ressarcimento por furtos ocorridos nas dependências do estabelecimento;
• Informações claras sobre todos os serviços, produtos, preços e riscos;
• Diária de 24 horas exatas;
• Quartos reservados e adaptados para pessoas com deficiência;
• Ressarcimento integral dos valores pagos em caso de cancelamento da reserva até 7 dias a partir da contratação. Contudo, é permitida a cobrança de multa.

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